Politique de confidentialité
Mise à jour : 22 juin 2026
Cette Politique de confidentialité décrit les politiques de Sekoia.io, enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 913 174 744, dont le siège social est situé 28 Boulevard du Colombier, 35000 Rennes France, concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations que nous recueillons lorsque vous utilisez nos sites web.
1. Champ d'application
Le champ d'application de cette politique de confidentialité s'applique à tous les sites web et plateformes utilisés par Sekoia.io, aux visiteurs utilisant le site web ou le blog ainsi qu'aux utilisateurs de la plateforme. Ces différents environnements sont désignés comme « les sites web » et sont listés ci-dessous :
● Site web : https://www.sekoia.com
● Blog : https://www.sekoia.com/blog
● Plateformes Sekoia.io : https://*.app.sekoia.io
● Portail partenaires : https://partners.sekoia.io
● Portail d'assistance : https://support.sekoia.com
● Université : https://training.sekoia.com
● CRM : https://app.hubspot.com
En accédant ou en utilisant nos sites web, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à cette Politique de confidentialité. Si vous n'y consentez pas, veuillez ne pas accéder ou utiliser le Service.
Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment sans préavis et publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Service. La Politique révisée prendra effet 180 jours après sa publication sur le Service et votre accès ou utilisation continue du Service après cette date constituera votre acceptation de la Politique de confidentialité révisée. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette page.
2. Informations que nous collectons
Nous collecterons et traiterons les informations personnelles suivantes vous concernant :
Nous NE collectons PAS de données personnelles associées à :
● Données financières (Compte bancaire, Numéro de carte de crédit, Historique des transactions…)
● Données de santé (Dossier médical, données génétiques, données biométriques…)
● Données personnelles sensibles (Origine raciale ou ethnique, Opinions politiques, Croyances religieuses, Appartenance syndicale, Orientation sexuelle…)
● Casier judiciaire (Infractions…)
3. Comment nous recueillons vos informations
Nous recueillons/recevons des informations vous concernant de la manière suivante :
Pour les activités de CRM, vous pourriez recevoir des e-mails de sekoia.io, sekoia.com ou get-sekoia.com
4. Comment nous utilisons vos informations
Nous utiliserons les informations que nous recueillons à votre sujet aux fins suivantes :
Si nous souhaitons utiliser vos informations à d'autres fins, nous vous demanderons votre consentement et n'utiliserons vos informations qu'après avoir reçu votre consentement et alors, uniquement pour la ou les finalités pour lesquelles vous avez donné votre consentement, à moins que la loi ne nous y oblige.
5. Comment nous accédons à vos informations
● Authentification à deux facteurs
● Contrôle d'accès basé sur les rôles
● Principe du moindre privilège
● Journaux d'activité et audit
6. Comment nous partageons vos informations
Nous ne transférerons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans des circonstances limitées, comme décrit ci-dessous :
● Entités juridiques pour appliquer les CGU
● Agences et outils de marketing pour fournir des services d'automatisation du marketing
● Outils d'analyse pour optimiser la performance de la plateforme
Nous exigeons de ces tiers qu'ils utilisent les informations personnelles que nous leur transférons uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été transférées et qu'ils ne les conservent pas plus longtemps que nécessaire pour atteindre ledit objectif.
Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles pour les raisons suivantes : (1) pour nous conformer aux lois applicables, aux réglementations, aux ordonnances judiciaires ou à d'autres procédures légales ; (2) pour faire respecter vos accords avec nous, y compris la présente Politique de confidentialité ; ou (3) pour répondre aux allégations selon lesquelles votre utilisation du Service viole les droits de tiers. Si le Service ou notre entreprise fusionne ou est acquise par une autre société, vos informations feront partie des actifs transférés au nouveau propriétaire.
Les solutions tierces sont listées dans notre liste de sous-traitants, disponible sur notre Trust Center (Centre de confiance).
7. Conservation de vos informations
Nous conserverons vos informations personnelles pendant 90 jours à 2 ans après la clôture des comptes des utilisateurs ou aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, comme détaillé dans cette Politique de Confidentialité. Nous pourrions avoir besoin de conserver certaines informations pendant des périodes plus longues, par exemple pour la tenue de registres / le reporting conformément à la loi applicable ou pour d'autres raisons légitimes telles que l'application des droits légaux, la prévention de la fraude, etc. Les informations anonymes résiduelles et les informations agrégées, dont aucune ne vous identifie (directement ou indirectement), peuvent être stockées indéfiniment.
8. Vos droits
Selon la loi applicable, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les effacer, ou d'en recevoir une copie, de restreindre ou de vous opposer au traitement actif de vos données, de nous demander de partager (porter) vos informations personnelles à une autre entité, de retirer tout consentement que vous nous avez donné pour traiter vos données, le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité légale et tout autre droit pertinent en vertu des lois applicables. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à dpo@sekoia.com. Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable.
Vous pouvez vous désinscrire des communications de marketing direct ou du profilage que nous effectuons à des fins de marketing en nous écrivant à marketing@sekoia.com.
Veuillez noter que si vous ne nous autorisez pas à collecter ou à traiter les informations personnelles requises, ou si vous retirez votre consentement au traitement de celles-ci aux fins nécessaires, vous pourriez ne pas être en mesure d'accéder ou d'utiliser les services pour lesquels vos informations ont été demandées.
9. Cookies
Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons ces technologies et sur vos choix concernant ces technologies de suivi, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
10. Sécurité
La sécurité de vos informations est importante pour nous et nous utiliserons des mesures de sécurité raisonnables pour prévenir la perte, l'utilisation abusive ou la modification non autorisée de vos informations sous notre contrôle.
Pour en savoir plus sur la manière dont nous atténuons les risques ou appliquons les mesures de sécurité, y compris la protection des données personnelles, vous pouvez accéder à notre Livre Blanc sur la Sécurité, disponible dans notre Trust Center (Centre de confiance).
11. Liens tiers et utilisation de vos informations
Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Cette Politique de Confidentialité ne couvre pas la politique de confidentialité et les autres pratiques des tiers, y compris tout tiers exploitant un site web ou un service accessible via un lien sur le Service. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.
12. Qualité / Surveillance / Application
Sekoia a désigné un Délégué à la Protection des Données qui s'engage pleinement à assurer l'exécution de cette politique de confidentialité.
Nous prenons des mesures raisonnables pour maintenir l'exactitude des données personnelles que nous détenons et pour supprimer les données personnelles incorrectes ou inutiles.
Nous encourageons nos utilisateurs à consulter leurs données personnelles via leur compte de temps à autre pour s'assurer qu'elles sont à jour.
Des mesures d'audit interne garantissent des examens réguliers des politiques telles que celle-ci, et des mesures de surveillance technique sont mises en œuvre pour s'assurer que le flux de données personnelles n'est pas affecté par une faille de sécurité.
13. Réclamations / Contact du Délégué à la Protection des Données
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos informations que nous détenons, vous pouvez envoyer un e-mail à notre Délégué à la Protection des Données chez Sekoia, 28 boulevard du Colombier, 35000 Rennes, France, e-mail : dpo@sekoia.com. Nous traiterons vos préoccupations conformément à la loi applicable.